¿CÓMO FUNCIONA EL SEGURO DE PROTECCIÓN?

 Mr. Fring™ se compromete a proporcionar satisfacción y tranquilidad a sus clientes en cada uno de sus pedidos. Entendemos que los decomisos de paquetes durante el proceso de envío pueden ser una preocupación; por lo que ofrecemos un Seguro de Protección del Pedido para garantizar que su compra llegue de manera segura a su destino. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestro seguro:

Cobertura de Seguro

• Cobertura: Nuestro Seguro de Protección de Pedido cubre el 100% del valor neto de su pedido en caso de que este sea decomisado durante el proceso de envío.
• Cuota de Seguro: Se aplicará una cuota de seguro de $99.75 pesos a cada pedido para activar la cobertura. La cuota se añade automáticamente al finalizar la contratación de este.
• Reclamaciones: En caso del decomiso de su paquete debe de presentar una reclamación dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Para procesar su reclamación necesitaremos la confirmación del seguimiento del paquete y cualquier otra documentación relevante que respalde el incidente.

Exclusiones

• Áreas Excluidas: La cobertura del Seguro de Protección de Pedido no está disponible para pedidos enviados a Baja California Sur y Baja California Norte debido a restricciones logísticas y de seguridad.
• Artículos Excluidos: No todos los artículos pueden estar cubiertos por nuestro Seguro de Protección de Pedido. Estos artículos serán notificados en su pantalla durante el proceso de compra.

Proceso de Reclamación

1. Notificación: Informe a Mr. Fring™ sobre el paquete decomisado vía WhatsApp (nuestro contacto se encuentra en la página de inicio).
2. Documentación: Proporcione toda la documentación requerida para respaldar su reclamación.
3. Evaluación: Nuestro equipo evaluará la reclamación y confirmará el decomiso del paquete.
4. Reembolso: Una vez aprobada su reclamación, le reembolsaremos el 100% del valor neto de su pedido, sin la cuota de seguro y envío.

Limitaciones

• Tiempo de Reclamación: Estas deben presentarse dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones presentadas después de este período no serán elegibles para cobertura del seguro.
• Verificación: Nos reservamos el derecho de verificar la reclamación y solicitar documentación adicional como parte del proceso de evaluación.
• Frecuencia de Reclamaciones: Los clientes que presenten múltiples reclamaciones pueden estar sujetos a revisión y posibles limitaciones de cobertura para el seguro en el futuro.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Restricción de Edad

Mr. Fring™ solo vende productos a personas mayores de edad en sus respectivas jurisdicciones. Al realizar una compra en nuestra página el cliente está comprometido a cumplir con las leyes de su país relacionadas con la edad mínima para la compra de productos específicos. Implementamos medidas de verificación de edad durante el proceso de compra para garantizar el cumplimiento de esta política.

Envío Express

Mr. Fring™ se compromete a ofrecer un servicio de entrega express para todos los pedidos realizados dentro del horario hábil y pagados en el mismo día de la compra. Este servicio garantiza la entrega en un plazo de 90 min a partir de la confirmación del pago, siempre y cuando el destino se encuentre dentro de las áreas de cobertura establecidas para este tipo de envíos.

Envío Nacional

Tenemos envíos a todo México. El costo de este se cotiza en la página de pago, siempre va a depender del destino y del peso del paquete. Ofrecemos un servicio rápido y confiable para asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus productos a tiempo y no duden en elegirnos las próximas veces. Este servicio garantiza la entrega en un plazo de 48 hrs a partir de la confirmación del pago, siempre y cuando el destino se encuentre dentro de las áreas de cobertura establecidas.

Garantía de Productos

 Mr. Fring™ se compromete a proporcionar una garantía completa para todos nuestros productos, sujeta a la condición de que los clientes presenten videos detallados que evidencien cualquier defecto o problema de funcionamiento.